Mejora del rendimiento de la conexión
Hay ocasiones en las que DaDesktop puede advertirle si su conexión parece tener una 'latencia' (retraso) demasiado alta para ofrecer un buen rendimiento.
En ese caso, consulte los pasos a continuación para intentar mejorar su conexión.
Pasos a seguir
- Utilice una conexión Ethernet si es posible o, si utiliza wifi, realice una prueba de velocidad de Internet con antelación, por ejemplo, usando speedtest.net
- Asegúrese de estar cerca del punto de acceso inalámbrico siempre que sea posible. Utilice wifi de 5 GHz en lugar de 2,4 GHz si es posible, ya que la banda de 2,4 GHz suele ofrecer velocidades más bajas y puede verse más afectada por interferencias que la de 5 GHz.
- Apague o desactive cualquier VPN o proxy antes de unirse al curso
- Desactive, si es posible, las aplicaciones de seguridad que puedan interferir con la conexión de red, ya que pueden afectar la velocidad de conexión, es decir, la latencia en ocasiones
-
Los participantes pueden comunicarse con el soporte de TI de su empresa para obtener ayuda, especialmente si su red se ve afectada por filtros de contenido o de red, etc.
Incluir en la lista blanca los siguientes dominios puede ayudar : -
1. https://\*.npg.io (p. ej., cualquier host de .npg.io)
2. https://dd4t.dadesktop.com - Evite realizar grandes descargas o cargas durante el curso; es decir, pause las actualizaciones de Windows/Mac/Linux si es posible hasta después del curso
-
La velocidad de Internet debe ser superior a: "10 Mbps de descarga y 1 Mbps de subida"
Comuníquese con el equipo para obtener ayuda a través del chat de soporte de DD (icono azul), o envíe un correo electrónico a ddsupport@nobleprog.com