Política de Privacidad

NobleProg Ltd., registrada en Inglaterra y Gales y operando como DaDesktop. Si tiene preguntas sobre esta política o nuestras prácticas de privacidad de datos, envíenos un correo electrónico a dd@nobleprog.co.uk

DaDesktop respeta la privacidad de los usuarios de nuestros servicios. Esta política explica cómo recopilamos y utilizamos sus datos personales y las medidas que adoptamos para garantizar la protección de sus datos personales.

Servicios

DaDesktop puede proporcionarse desde un centro de datos de NobleProg dentro de la UE utilizando:

Servidores compartidos alojados por NobleProg
Servidores privados alojados por NobleProg
DaDesktop también puede suministrarse como un servicio en la nube "in situ"

Solo recopilamos y utilizamos datos personales en la medida necesaria para prestarle nuestros servicios o para los fines legítimos identificados en esta política de privacidad. Es importante tener en cuenta que existen diferencias sustanciales en la recopilación y el almacenamiento de datos según el servicio de alojamiento seleccionado.

Servidor público alojado por NobleProg

Este se aloja en un centro de datos de NobleProg (dentro de la UE, conforme al RGPD). Es un servidor compartido para clientes de NobleProg y NobleProg puede acceder a él.

Si elige un servidor ubicado fuera de la UE, es posible que se aplique la legislación local en España. Los datos de los clientes con sede en el Reino Unido se conservan en el Reino Unido.

Servidor privado alojado por NobleProg

Este se aloja en un centro de datos de NobleProg (dentro de la UE). Es un servidor dedicado para una sola organización y ninguna otra organización utilizará el hardware.

Si elige un servidor ubicado fuera de la UE, puede aplicarse la legislación local.

Servidor in situ

El servidor estará ubicado en las instalaciones de la organización. El software se instala en el servidor y todos los datos permanecen bajo el control total de dicha organización.

Categorías de datos

Estas son las categorías de datos que recopilamos:

Datos personales / de la cuenta de usuario

Servidor compartido

Servidor privado

Servidor in situ

Para acceder a DaDesktop, le solicitamos que registre una cuenta.
Si decide registrar una cuenta, nos proporcionará algunos datos personales, como su nombre, dirección de correo electrónico, nombre de usuario y contraseña.
Recopilamos estos datos porque son necesarios para brindarle acceso a nuestros servicios y mantener la seguridad de los mismos.
Podemos utilizar sus datos para comunicarnos con usted en relación con su cuenta.
Conservamos los datos de la cuenta mientras esta permanezca activa.
Puede cancelar su cuenta en cualquier momento y, si lo hace, eliminaremos los datos de su cuenta.

El cliente puede elegir entre gestionar los usuarios por sí mismo o solicitar que NobleProg los gestione.
El servidor se puede cifrar para evitar que NobleProg tenga acceso alguno.

No se recopila ni almacena ningún dato.
NobleProg no tiene acceso.

Datos de la sala de formación (incluida la actividad del escritorio en la nube y la función de chat)

Servidor compartido

Servidor privado

Servidor in situ

Toda la actividad dentro de la sala de formación puede ser supervisada por el instructor del curso, la dirección de formación y nuestro soporte técnico.
Proporcionamos esta supervisión para poder asignar los recursos de datos adecuados, para que pueda recibir ayuda con los problemas, para que el instructor y la dirección puedan supervisar el progreso del curso y para garantizar el cumplimiento de nuestros Términos de Servicio.
Las condiciones de uso prohíben a los usuarios realizar actividades personales, como usar redes sociales, realizar transacciones financieras o búsquedas personales en la web.
Los datos se eliminan una vez que el curso se ha confirmado como "finalizado".

Todos los datos recopilados y almacenados son gestionados por el cliente.

NobleProg no tiene acceso.

Datos de vídeo / audio

Servidor compartido

Servidor privado

Servidor in situ

DaDesktop puede tener una función integrada de audio/vídeo.
Esta función se proporciona a través de la infraestructura de NobleProg (en lugar de software externo).
Los escritorios del curso (de inicio limpio, del instructor y de los participantes) pueden grabarse con fines de resolución de problemas. No se graban datos de audio. Estas grabaciones se eliminan 14 días después de la finalización del curso. Solo los administradores de NobleProg con privilegios de SuperAdmin tienen acceso a estas grabaciones.

Todos los datos recopilados y almacenados son gestionados por el cliente.
Los escritorios y las grabaciones del curso pueden (si es necesario) grabarse para la resolución de problemas y otros fines (consulte Servidor compartido). Estas grabaciones son responsabilidad del cliente y, debido al proceso de eliminación automática, se eliminan automáticamente después de 14 días.

No se recopila ni almacena ningún dato.
NobleProg no tiene acceso.

Función de grabación

Servidor compartido

Servidor privado

Servidor in situ

Los clientes tienen la opción de grabar el escritorio del curso.
Si se utiliza la opción de grabar, NobleProg almacena la grabación y esta puede ser supervisada. El titular de la cuenta puede determinar cuándo se elimina.
Si se cancela la cuenta, todas las grabaciones correspondientes se eliminan.

Los clientes tienen la opción de grabar el escritorio del curso.
Todos los datos recopilados o almacenados son gestionados por el cliente.

NobleProg no tiene acceso.

Soporte técnico

Si se pone en contacto con nosotros para solicitar soporte técnico, deberá proporcionar algunos datos personales que pueden incluir su nombre, su empleador, dirección de correo electrónico, número de teléfono, zona horaria y el motivo de la solicitud de soporte. Utilizamos los datos de soporte para ayudar a resolver su problema y para comprender mejor los tipos de problemas que tienen nuestros usuarios. Todo el soporte técnico se proporciona dentro de NobleProg.

Contacto

Puede ejercer cualquiera de sus derechos en relación con sus datos personales mediante notificación por escrito a dd@nobleprog.co.uk.

Cambios en esta política

Es posible que actualicemos esta política periódicamente publicando una nueva versión en nuestro sitio web. Le recomendamos que consulte esta página ocasionalmente para asegurarse de estar conforme con cualquier cambio en esta política e identificar claramente cualquier cambio significativo.

Consulte https://www.dadesktop.com/doc/terms-of-use-dadesktop-public-cloud