Política de Privacidad

DaDesktop respeta la privacidad de los usuarios de nuestros servicios. Esta política explica cómo recopilamos y utilizamos sus datos personales, así como las medidas que adoptamos para garantizar la protección de su información personal.

Recopilamos y utilizamos datos personales únicamente en la medida necesaria para prestarle nuestros servicios o para los fines legítimos identificados en esta política de privacidad. Es importante señalar que existen diferencias sustanciales en la recopilación y el almacenamiento de datos en función del servicio de alojamiento seleccionado.

Servidor público alojado por NobleProg

Este servidor se aloja en un centro de datos de NobleProg (dentro de la UE, conforme al RGPD). Se trata de un servidor compartido para clientes de NobleProg al que NobleProg puede acceder.

Si elige un servidor ubicado fuera de la UE, es posible que se aplique la legislación local. Los datos de clientes con sede en el Reino Unido se conservan en el Reino Unido.

Servidor privado alojado por NobleProg

Este servidor se aloja en un centro de datos de NobleProg (dentro de la UE). Es un servidor dedicado para una sola organización, por lo que ninguna otra organización utilizará el hardware.

Si elige un servidor ubicado fuera de la UE, es posible que se aplique la legislación local.

Servidor en las instalaciones

El servidor se ubicará en las instalaciones de la organización. El software se instala en el servidor y todos los datos permanecen bajo el control total de dicha organización.

Categorías de datos

Estas son las categorías de datos que recopilamos:

Cuenta de usuario / Datos personales

Servidor compartido

Servidor privado

Servidor en las instalaciones

Para acceder a DaDesktop es necesario registrar una cuenta.
Si decide registrar una cuenta, nos proporcionará algunos datos personales, como su nombre, dirección de correo electrónico, nombre de usuario y contraseña.
Recopilamos estos datos porque son necesarios para darle acceso a nuestros servicios y mantener la seguridad de los mismos.
Podemos utilizar sus datos para comunicarnos con usted en relación con su cuenta.
Conservamos los datos de la cuenta mientras esta permanezca activa.
Puede cancelar su cuenta en cualquier momento y, si lo hace, eliminaremos los datos asociados a ella.

El cliente puede elegir entre gestionar los usuarios por sí mismo o solicitar que NobleProg los gestione.
El servidor puede ser encriptado para impedir que NobleProg tenga acceso alguno.

No se recopila ni almacena ningún dato.
NobleProg no tiene acceso.

Datos del Aula de Formación (incluyendo la actividad del escritorio en la nube y la función de chat)

Servidor compartido

Servidor privado

Servidor en las instalaciones

Toda la actividad dentro del Aula de Formación puede ser supervisada por el instructor del curso, la gestión de formación y nuestro soporte técnico.
Ofrecemos esta supervisión para poder asignar los recursos de datos adecuados, para que pueda obtener ayuda con problemas, para que el instructor y la gestión puedan seguir el progreso del curso y para garantizar el cumplimiento de nuestras Condiciones del Servicio.
Las condiciones de uso prohíben a los usuarios realizar actividades personales, como usar redes sociales, realizar transacciones financieras o búsquedas personales en la web.
Los datos se eliminan después de que el curso se haya confirmado como 'finalizado'.

Todos los datos recopilados y almacenados son gestionados por el cliente.

NobleProg no tiene acceso.

Datos de Vídeo / Audio

Servidor compartido	Servidor privado	Servidor en las instalaciones
DaDesktop puede disponer de una función integrada de audio/vídeo. Esta función se proporciona a través de la infraestructura de NobleProg (y no mediante software externo). Los escritorios del curso (Inicio limpio, Instructor y Participantes) pueden ser grabados con fines de resolución de problemas. No se graban datos de audio. Estas grabaciones se eliminan 14 días después de la finalización del curso. Solo los administradores de NobleProg con privilegios de SuperAdmin tienen acceso a estas grabaciones.	Todos los datos recopilados y almacenados son gestionados por el cliente. Los escritorios del curso y las grabaciones pueden (si es necesario) ser grabados para la resolución de problemas y otros fines (consulte Servidor compartido). Estas grabaciones son responsabilidad del cliente y, debido al proceso de eliminación automática, se suprimen automáticamente después de 14 días.	No se recopila ni almacena ningún dato. NobleProg no tiene acceso.

Función de Grabación

Servidor compartido

Servidor privado

Servidor en las instalaciones

Los clientes tienen la opción de grabar el escritorio del curso.
Si se utiliza la opción de grabar, NobleProg almacena la grabación y esta puede ser supervisada. El titular de la cuenta puede determinar cuándo se elimina.
Si se cancela la cuenta, todas las grabaciones correspondientes se eliminan.

Los clientes tienen la opción de grabar el escritorio del curso.
Todos los datos recopilados o almacenados son gestionados por el cliente.

NobleProg no tiene acceso.

Soporte Técnico

Si se pone en contacto con nosotros para solicitar soporte técnico, deberá proporcionar algunos datos personales que pueden incluir su nombre, su empresa, dirección de correo electrónico, número de teléfono, zona horaria y el motivo de la solicitud de soporte. Utilizamos los datos de soporte para ayudarle a resolver su problema y para comprender mejor los tipos de problemas que tienen nuestros usuarios. Todo el soporte técnico se proporciona dentro de NobleProg.

Contacto

Puede ejercer cualquiera de sus derechos en relación con sus datos personales mediante notificación por escrito a través de nuestra página de contacto.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política ocasionalmente mediante la publicación de una nueva versión en nuestro sitio web. Le recomendamos que consulte esta página periódicamente para asegurarse de que está de acuerdo con cualquier cambio en esta política e identificar claramente cualquier modificación significativa.

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