Reliable Controls: Caso de Éxito en Canadá

Sobre el Cliente

Reliable Controls es una empresa canadiense dedicada a la fabricación de controladores inteligentes para edificios. Comercializan seis productos con clientes en todo el mundo. Cada año, tras una actualización de producto, organizan entre 20 y 24 sesiones de formación en línea para más de 300 usuarios. En cada ocasión, tenían que suministrar ordenadores con el software preinstalado. A medida que su negocio crecía, los elevados costes de formación les llevaron a buscar una herramienta que les permitiera reducir gastos y ofrecer una mejor experiencia a sus clientes.

Cómo Descubrieron DaDesktop

Nate, el gerente, encontró DaDesktop a través de una búsqueda en Google. Observó que se trataba de un escritorio en la nube diseñado específicamente para la formación. Se puso en contacto con el equipo de DaDesktop, probó personalmente la formación remota y decidió convertirlo en su principal herramienta de capacitación.

Lo Que Más Valoran de la Plataforma

Sencillo para Todos

Formadores y clientes disfrutan plenamente del uso de DaDesktop para la formación remota. Sin necesidad de descargar software ni de tener conocimientos informáticos avanzados. El formador simplemente crea un aula virtual y envía un enlace a los alumnos. Ya sea que un participante se encuentre en Estados Unidos, Brasil o África, con solo hacer clic en el enlace accede al escritorio virtual y está listo para aprender.

Magníficas Prestaciones para la Formación

Los estudiantes pueden ver simultáneamente la pantalla del formador y la suya propia, lo que facilita la comparación y el seguimiento de las explicaciones. El formador puede visualizar todas las pantallas de los alumnos a la vez, simplificando la supervisión y la orientación. Además, puede tomar el control remoto del escritorio de un estudiante para asistirle en cualquier momento. Un usuario de Europa comentó que la experiencia es como si "el formador estuviera justo a nuestro lado".

Funcionamiento a Escala Mundial

La plataforma escala con facilidad y opera globalmente. Permite iniciar una sesión de formación en cualquier país de forma instantánea, o impartir sesiones con participantes de múltiples países simultáneamente. Se pueden añadir o eliminar asistentes en cualquier momento, aportando una mayor flexibilidad a la capacitación.

Hoy en día, DaDesktop se ha consolidado como uno de los socios más importantes para Reliable Controls.